一个在南阳做了十年以上的本地品牌。开头是修东西，后来做五金，再后来接老房翻新， 现在也给单位做后勤维保。业务在变，做事的方式没变：先说清楚，再动手。
本地生意靠口碑活着。这三条不是企业文化，是生存策略。
上门维修先看问题、先报价，业主同意才开工。翻新先量房、出书面报价，不看完房不报总价。这不是流程繁琐，是对双方都省事。
翻新工程由公司主体签约承担质保，不是门店、不是施工队、不是"那个师傅"。门店在，公司就在，找不到人的情况不该发生。
做了多少套就说多少套，返修率多少就写多少。这条听起来是常识，但在这个行业里，能做到的并不多。
这一点很多人问，也最容易产生误解。写清楚，对双方都好。
河南有关家网络科技有限公司 是「有关家快修」品牌的经营主体。旗下门店是品牌的零售与接单终端——负责卖五金件、接维修单、就近安排师傅、对接售后。
涉及金额较大、周期较长的工程类业务（老房翻新、厨卫改造、全屋水电重做），则由公司主体与业主签约、组织施工、承担质保责任。这一点在合同首页会写明。
「有关家」品牌由 上海有关家网络科技有限公司 发起，负责平台建设与互联网工具（公众号、小程序、网站）；河南地区的门店经营、工程施工与本地售后，由 河南有关家网络科技有限公司 承担。你在本站看到的门店、工程与服务电话，对应的都是河南公司。
门店帮你接单、卖件、约师傅；老房翻新这类工程，由 河南有关家网络科技有限公司 签约、施工并承担质保，不是个体户签的合同，也不是施工队个人承担。
| 业务类型 | 签约主体 | 质保承担 |
|---|---|---|
| 老房翻新 / 厨卫改造 | 河南有关家网络科技有限公司 | 公司承担；基础施工 2 年、水电改造 5 年、防水施工 5 年 |
| 全屋水电重做 | 河南有关家网络科技有限公司 | 公司承担；隐蔽工程 5 年 |
| 上门快修 / 换件安装 | 门店（服务单） | 门店承担；换件质保月数以服务单与《有关家装饰保修卡》记载为准 |
| 单位后勤维保托管 | 河南有关家网络科技有限公司 | 按年度服务合同约定 |
| 五金零售 | 门店 | 按厂商保修政策 |
不写"终身保修"这种无法兑现的话。写具体年限、具体承担主体。施工保修自竣工验收之日起算，交付时随《有关家装饰保修卡》（盖公司公章）一并移交。
| 施工项目 | 保修年限 | 范围与响应 |
|---|---|---|
| 基础施工 | 2 年 | 墙面开裂、瓷砖空鼓脱落、木作变形 |
| 水电改造 | 5 年 | 给排水管路、电路（非人为损坏） |
| 防水施工 | 5 年 | 卫生间、厨房、阳台防水层渗漏 |
| 材料 / 设备 | 质保年限 | 说明 |
|---|---|---|
| 防水材料 | 30 年 | 防水涂料、卷材本体质量，按品牌方质保条款执行 |
| 给水管材 | 50 年 | 管材与管件本体质量，按品牌方质保条款执行 |
| 暖气片 | 30 年 | 片体与接口本体质量，按品牌方质保条款执行 |
| 五金零售商品 | 按厂商政策 | 凭购买凭证，按厂家保修条款执行 |
业主自行拆改、自请他人施工造成的损坏；使用不当或未按说明维护造成的损坏；业主自购材料本身的质量问题； 不可抗力（水浸、火灾、结构沉降等）；超出质保年限的自然老化。以上情况可提供有偿维修，按人工费与材料费计价。
从 2026 年 5 月首次参与开始，我们跟着"党媒帮忙团"进了多个社区，做免费磨剪子、磨菜刀、小修小补。 这件事本身不赚钱，但它让我们离"本地品牌"这四个字更近一点。
有关家快修首次参与"党媒帮忙团"活动，报道里写着"南阳有关家快修首次参与到活动中来，带来的磨剪子、菜刀服务受到热烈欢迎"。这是品牌第一次以"公益服务者"的身份出现在社区里。
河南文明网于 8 月 28 日转载报道本次公益活动，点名"有关家快修"参与服务；洪念明师傅现场免费打磨菜刀、剪子百余把。对本地品牌来说，这是比广告更硬的背书。
第 61 站活动走进卧龙区卧龙岗街道三顾里社区，报道点名我方柳敖、胡帅两位师傅，一直忙到临近中午，为居民免费磨了 60 余把剪子和菜刀。
党媒愿意让一个修东西的品牌跟着进社区，说明这件事本身是对的。我们不会把它写成广告语， 但会在每一场活动后如实记录：去了哪个社区、服务了多少人、做了什么。
公司成立于 2015 年，节点按实际发生时间记录。
| 时间 | 节点 | 说明 |
|---|---|---|
| 2015-10 | 公司成立，从上门维修起步 | 10 月 19 日在郑州郑东新区登记注册，注册资本 100 万元，经营范围含装饰装修与水电安装施工 |
| 2026-05 | 首次参与南阳日报社"党媒帮忙团" | 医圣文化园场次，开始常态化社区公益服务 |
| 2026-09 | 党媒帮忙团第 61 站 | 走进卧龙区三顾里社区，报道原文见本页第 04 节 |
| 2026-10 | 党媒帮忙团第 63 站 | 走进卧龙区车站街道前进社区 |
| 项目 | 数量 | 说明 |
|---|---|---|
| 在营门店 | 29 家 | 南阳 21 家（含唐河 2 家）+ 郑州 8 家，均为直营 |
维修与施工行业普遍存在自有师傅与合作师傅并存的情况。我们会在年报中如实公示社保缴纳人数， 并对通过合作劳务主体参保的师傅说明其劳动关系归属——不回避这个问题，也不用模糊表述。
维修这行最大的变量是人。同样是通下水道，有人看一眼就知道堵在哪，有人捅半小时还在原地。
2020 年 9 月，我们在郑州办了有关家技能培训中心。它不对外招生，是给门店和工程队供人的——学完的人去哪家门店、跟哪个班组，中心都清楚。
中心设多媒体教室，以及维修电工、家电维修清洗、装修水电、涉水、家政保洁五个实操室。每个专业配业内资深教师 1 名、实操辅导师傅数名。
真房子才是考场。我们联合品牌物业做小区实践，由专业师傅带队入户维修——业主在旁边看着，修不好当场就知道。河南机电职业学院、南阳农业职业学院来过中心考察交流。
有关家郑州技能培训中心证照、合同样本、验收单存档都在门店，随时可以看。
